Ma commande

• En cas d'accident impliquant les équipements de la maison, qui prend en charge les réparations ?
• J'ai raté mon train, que dois-je faire ?
• Que dois-je faire si je perds mon billet de train ?
• Japan Rail Pass - Que dois-je faire si j'ai perdu mon bon ou mon JR Pass ?
• Japan Rail Pass - J'ai réservé mon JR Pass trop tôt
• Japan Rail Pass - La date de voyage ne correspond pas à la date de début du JRP

Afficher les 25 articles

• Japan Rail Pass - Comment annuler mon Pass ?
• Pocket Wifi - Comment annuler et rembourser ?
• Cartes SIM - Comment annuler et obtenir un remboursement ?
• Maisons - Comment réserver ou annuler ?
• Retard de remboursement / Où est mon remboursement ?
• Puis-je me faire rembourser mon JR Pass si les trains sont annulés ou retardés ?

Afficher les 10 articles

• Estimation de la livraison / Quand recevrai-je ma commande ?
• Erreur d'adressage / J'ai fait une erreur dans mon adresse de livraison
• Voyager trop tôt / Livraison au Japon
• Retard dans la livraison
• Livraison manquée / Je ne serai pas à la maison pour la livraison
• Commande non reçue / Ma commande est perdue pendant le transport.

Afficher les 11 articles

• Paiement par carte refusé
• Mise à jour du mode de paiement
• Paiement par carte en attente
• Je souhaite faire une réservation en utilisant un avoir
• Informations pour le virement bancaire / Comment payer par virement bancaire.
• Vérification d'identité / Prévention fraude

Afficher les 7 articles

• Pourquoi ne puis-je pas ajouter un produit à mon panier ?
• Pourquoi les prix des produits changent-ils dans mon panier ?
• Je rencontre des difficultés pour passer une commande / Je reçois un message d'erreur
• Je rencontre une différence de prix en essayant de passer une commande
• Japan Rail Pass - Puis-je acheter le JRP pour quelqu'un d'autre ?
• Pocket Wifi - Produit indisponible / rupture de stock

• Visites guidées en groupe - Puis-je les modifier ?
• Pocket Wifi - Prolonger ou reprogrammer les dates de location
• Japan Rail Pass - Mise à niveau / Modification de la durée du Japan Rail Pass

• Je veux réinitialiser mon mot de passe
• Je souhaite que vous supprimiez mes données personnelles
• Je souhaite me désabonner de la newsletter