Vérification d'identité / Prévention fraude

Afin de prévenir la fraude par carte de crédit, nous pouvons dans certains cas vous contacter par mail et vous demander de nous envoyer une copie ou une photo lisible d'une pièce d'identité officielle du propriétaire de la carte de crédit utilisée pour passer la commande.Nous avons seulement besoin de la photo de la personne, de la vue du nom complet et des dates de validité et d'expiration. Vous pouvez masquer toute autre information.

Nous suivons ce processus pour protéger les informations de carte de crédit de nos clients.

Si vous n’êtes pas à l’aise de fournir la pièce d'identité demandée, nous ne pourrons malheureusement pas honorer votre commande. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement sur la carte utilisée pour le paiement.