J'ai raté mon train, que dois-je faire ?

Pour les billets à places réservées, même si vous manquez votre train, vous pouvez toujours vous asseoir sur une place non réservée dans une voiture de classe ordinaire à bord d'un train ultérieur le même jour.

Si votre train a été annulé ou retardé de plus de 2 heures, vous pouvez présenter vos billets à un guichet JR pour obtenir un remboursement. Dans le cas où vous n’avez pas encore sorti vos billets, vous pouvez nous contacter pour un remboursement.