Je souhaite faire une réservation en utilisant un avoir

Tous les avoirs détenus par nos clients ont expiré au 30 septembre 2023.

Nous sommes vraiment désolés si vous avez manqué cette date limite, mais tout crédit restant ne peut plus être échangé ni remboursé. Comme le Japon est resté fermé aux touristes pendant presque trois ans, il nous est difficile de faire des exceptions et d'absorber le coût. Les avoirs étaient disponibles depuis 2020 et devaient être consolidés financièrement à la fin du troisième trimestre 2023.

Si vous avez souscrit une assurance voyage, nous pouvons vous fournir une facture pour demander un remboursement.

En raison de la nature sensible du Covid-19, nous avons choisi de ne pas envoyer de rappels qui auraient pu bouleverser les familles en deuil.