Japan Rail Pass - Comment annuler mon Pass ?

Customer Support Team
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  • Mise à jour

Le coupon du Japan Rail Pass est remboursable, s'il n'a jamais été échangé au Japon, jusqu'à un an après la date d'achat. Nous vous rappelons que l’échange du bon contre le Pass au Japon peut être effectué jusqu’à 3 mois après la date d’achat.

 

Des frais d'annulation de 15% seront déduits de votre remboursement, à moins que vous n'ayez acheté l'option « JRP Care » qui permet un remboursement intégral. Veuillez noter qu'il n'y a pas d'exception aux frais d'annulation, mais si vous avez souscrit une assurance voyage auprès d’une compagnie tierce, nous pouvons bien sûr vous fournir une facture pour réclamer les frais éventuels auprès de celle-ci.

 

Pour recevoir votre remboursement, il vous suffit de renvoyer le(s) bon(s) original(aux) non utilisé(s) au bureau Japan Experience le plus proche. Un remboursement sera traité selon la méthode de paiement originale.

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