Erreur d'adressage / J'ai fait une erreur dans mon adresse de livraison

Correos, Chronopost

Le statut de votre colis sera en attente d'instructions de la part du destinataire. Si le transporteur ne reçoit pas d'instructions, le colis sera retourné à l'expéditeur. Une fois que nous l'aurons reçu, nous vous contacterons pour savoir si vous préférez une réexpédition ou un remboursement. Notez que si vous avez besoin de réexpédier l'enveloppe, des frais de réexpédition s'appliqueront.

Veuillez noter qu'il est important de suivre votre colis à l'aide des informations de suivi que nous vous envoyons afin de vous tenir au courant des problèmes éventuels, car ces transporteurs ne vous informeront pas directement si l'adresse est incorrecte ou incomplète.

Royal Mail

Si l'adresse de livraison figurant sur l'enveloppe n'est pas correcte et que l'enveloppe ne peut pas être livrée, Royal Mail la renverra à notre bureau de Londres. Nous vous contacterons alors pour savoir si vous préférez une réexpédition ou un remboursement. Notez que si vous avez besoin de réexpédier l'enveloppe, des frais de réexpédition s'appliqueront.

Deutsche Post

Si l'adresse de livraison figurant sur l'enveloppe n'est pas correcte et que l'enveloppe ne peut être livrée, Deutsche Post la renverra à notre bureau de Berlin. Nous vous contacterons alors pour savoir si vous préférez une réexpédition ou un remboursement. Notez que si vous souhaitez que l'enveloppe soit réexpédiée, des frais de réexpédition s'appliqueront.

La Poste

Si l'adresse de livraison figurant sur l'enveloppe n'est pas correcte et que l'enveloppe ne peut être livrée, La Poste la renverra à notre bureau de Paris. Cependant, si vous vous êtes rendu compte du problème, vous pouvez contacter La Poste afin de faire modifier l’adresse de livraison. Vous avez jusqu’à ce que le statut Retour à l’expéditeur apparaisse sur le suivi. Au-delà, nous vous contacterons alors pour savoir si vous préférez une réexpédition ou un remboursement. Notez que si vous souhaitez que l'enveloppe soit réexpédiée, des frais de réexpédition s'appliqueront.