Japan Rail Pass - J'ai réservé mon JR Pass trop tôt

Un JR Pass ne peut être commandé que 3 mois à l'avance au plus tôt, car le bon que nous émettons expire en 90 jours. Ces deux dates se trouvent sur le bon que vous recevez, veillez donc à ce que vous l’échangiez entre celles-ci.+

Si vos projets de voyage ont changé et que votre bon JR pass expirera avant votre arrivée au Japon, vous pouvez recevoir un remboursement complet en suivant les étapes ci-dessous:

1. Passer une nouvelle commande sur notre site internet dans les délais impartis (jusqu'à 90 jours avant votre voyage).

2. Renvoyer le(s) bon(s) original(aux) à l'un de nos bureaux en précisant le nouveau numéro de commande.

Vous recevez un remboursement complet du ou des bons retournés si une nouvelle commande a été passée, sinon des frais de 15% seront retenus.

Nous vous recommandons d'utiliser un service postal suivi pour renvoyer les bons Japan Rail Pass, afin d'être sûr que la livraison se fera en toute sécurité.

Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer les bons immédiatement, vous pouvez le faire à l'approche de la date de votre voyage si nécessaire. Veuillez noter cependant que pour recevoir un remboursement, tout bon non utilisé doit être retourné dans l'année qui suit l'achat.