Biglietti del treno

Tutti possono acquistare i biglietti del treno?
Dove posso scambiare il codice QR del mio biglietto ferroviario con il biglietto fisico?
Posso salire sul treno con il codice QR? Devo scambiare il mio codice QR?
Posso modificare il mio ordine di biglietti del treno dopo l'acquisto?
Quali sono le condizioni di cancellazione dei biglietti del treno?
Qual è la differenza tra Gran Class, Green Class e Ordinary Class?
In caso di cancellazione o ritardo del treno?
Perché la tratta di treno che desidero non è disponibile sul vostro sito web?
Quali sono le condizioni per i biglietti per bambini? I bambini piccoli possono viaggiare gratis?
Perché ci sono più tipi di treno per lo stesso percorso (Hikari, Sakura, Nozomi, Kodama...)?
C'è il collegamento Wi-Fi a bordo del treno?
Si può fumare sui treni?
Si può mangiare sui treni?
È disponibile un servizio di portineria nella stazione dei treni?