Customer Support Team
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Customer Support Team
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Que se passe-t-il si je perds mon JR Pass ?
Si vous ne retrouvez pas votre bon pour le JR Pass Si vous ne possédez pas le bon original du JR Pass, la compagnie Japan Railways refusera catégoriquement de vous fournir le Japan Rail Pass. De ...
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Ma carte SIM ne fonctionne pas. Que faire ?
Nous sommes désolés d’apprendre que votre carte SIM ne fonctionne pas. Avez-vous vérifié que votre téléphone est débloqué et compatible avec nos fournisseurs ? Notez également que, comme indiqué su...
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Quelles sont les possibilités de transfert depuis l'aéroport de Kansai ?
Vous avez peut-être choisi de commencer votre voyage près d'Osaka ou de Kyoto, à l'aéroport international du Kansai (KIX). Pour rejoindre l’une des ces deux villes, vous pouvez prendre: Le Haruka...
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Quelles sont les possibilités de transfert depuis l'aéroport de Haneda ?
L'aéroport international de Haneda (HND) est l'aéroport le plus proche du centre-ville de Tokyo. En fonction de l'option de transfert et des conditions de circulation, le trajet peut durer de 20 à ...
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Quelles sont les possibilités de transfert depuis l'aéroport de Narita ?
Situé à 60 kilomètres du centre de Tokyo, l'aéroport international de Narita (NRT) est le plus éloigné des deux aéroports desservant la capitale japonaise. Les moyens de transport le rejoignant son...
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Quels sont les aéroports pour lesquels vous proposez des transferts ?
Nous proposons une variété d'options de transfert depuis et vers les aéroports de Tokyo Narita, de Tokyo Haneda et l'aéroport international du Kansai à Osaka.
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Quels types de transferts aéroportuaires proposez-vous ?
Il existe plusieurs options de transfert pour se rendre de l'aéroport au centre-ville ou inversement, et il est essentiel de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins. En explorant les différ...
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Que se passe-t-il si mon train est annulé ou retardé ?
Il est très important de conserver vos billets de train pour tout remboursement ou modification, veuillez les garder en lieu sûr jusqu'à la fin de votre voyage. Nous ne pouvons pas garantir un re...
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Customer Support Team a créé un article,
Comment fonctionne la carte SIM ?
Votre carte SIM est une carte SIM de données uniquement, c’est-à-dire qu’elle ne vous permet qu’une connexion internet. Vous ne pouvez pas effectuer des appels vocaux entrants ou sortants, ni envoy...
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Comment activer ma carte SIM japonaise ?
Vous pouvez activer votre carte SIM une fois arrivé au Japon. En règle générale, vous devez insérer la carte SIM dans votre smartphone ou votre tablette, saisir un code PIN, puis configurer les par...
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