Comment obtenir le remboursement de votre Hakone Free Pass en cas de mauvais temps ?

Si, pendant votre séjour dans la région de Hakone, les services de train et de téléphérique sont interrompus en raison de mauvaises conditions météorologiques, il est possible d'obtenir un remboursement. Veuillez noter que pour obtenir un remboursement, vous ne devez pas être monté à bord d'un des services de transport interrompus

.

Il faudra vous rendre au centre de services touristiques Odakyu situés à:

- Odakyu Sightseeing Service Center, Shinjuku West (Tokyo)

- Odakyu Sightseeing Service Center, Odawara

Une fois le bon échangé, Japan Experience n'est pas en mesure d'offrir un remboursement pour toute interruption de service. Vous devez donc impérativement vous adresser au Odakyu Sightseeing Service Center au Japon avant de partir.