Japan Rail Pass - Objet oublié/perdu dans le train

Si vous vous rendez compte que vous avez oublié un objet ou un sac dans le train, la meilleure chose à faire est de vous rendre au bureau des objets trouvés (お忘れ物承り所, o-wasuremono uketamawarijo) de la gare la plus proche dès que possible et d'expliquer au personnel ce qui s'est passé - décrivez l'objet en détail et donnez toutes les informations sur le train dans lequel vous vous trouviez, y compris votre numéro de siège si possible.

Le personnel de la gare pourra vérifier son système et voir si votre objet a été remis par un passager ou trouvé par le personnel du train. Le personnel est généralement très efficace dans ce genre de situation, à condition que vous le signaliez le plus rapidement possible.

Pour en savoir plus sur ce qu'il faut faire en cas de perte d'un objet, consultez le site web de JR.

Si votre objet a été perdu dans un train JR ou un Shinkansen, il existe également un formulaire en ligne que vous pouvez remplir et envoyer avec tous les détails de votre objet perdu ICI.