¿Puedo modificar mi pedido de billetes de tren después de la compra?

Japan Experience permite una solicitud de modificación gratuita de la hora de salida (NO es posible modificar el destino, la ruta ni la fecha de salida*). La modificación sólo es posible bajo las siguientes condiciones:

Si aún no ha canjeado su código QR por los billetes físicos en la máquina de las estaciones de Japón, Japan Experience puede modificar su código QR hasta 3 días laborables antes de la fecha de salida, y enviarle un nuevo código QR para los nuevos billetes, de forma gratuita.

Una vez que haya escaneado el código QR y haya recibido el billete o billetes físicos, podrá modificarlos en una taquilla JR de la estación hasta 10 minutos antes de la hora de salida impresa en el billete.

Si ha perdido el tren después de la hora de salida, puede subir a un tren que salga más tarde, el mismo día y por la misma ruta, con el mismo billete, pero deberá sentarse en un asiento no reservado.

Si desea modificar su billete por segunda vez, no es posible, por lo que deberá anular su código QR o sus billetes, como se ha indicado anteriormente. Si desea cambiar la fecha de viaje, puede hacerlo directamente en una oficina de billetes JR, y se le pedirá que abone las tasas adicionales en yenes.

*Si desea cambiar el destino, la ruta o la fecha, tendrá que anular su pedido según las condiciones anteriores y hacer una nueva reserva. También puede canjear su código QR por los billetes físicos y luego modificar la ruta/fecha con el personal de una oficina de billetes JR. Se le pedirá que abone las tasas adicionales aplicables en yenes.