Customer Support Team
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¿Qué ocurre si pierdo mi JR Pass?
- SI HA PERDIDO SU VALE JR PASS Si ha perdido o le han robado el vale que le enviamos, tendrá que comprar uno nuevo, ya que los vales del Japan Rail Pass no se pueden volver a emitir. Japan Rail só...
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Mi tarjeta SIM no funciona
Lamentamos que tu tarjeta SIM no funcione. Has comprobado que tu teléfono está desbloqueado y es compatible con nuestros proveedores? Ten en cuenta también que, como se indica en nuestro sitio web,...
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¿Cuáles son las opciones de traslado desde el aeropuerto de Kansai?
Para su viaje a Japón, en lugar de aterrizar en Tokio, es posible que haya optado por iniciar su viaje cerca de Osaka o Kioto, en el Aeropuerto Internacional de Kansai (KIX). Tren expreso Haruka: E...
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¿Cuáles son las opciones de traslado desde el aeropuerto de Haneda?
El Aeropuerto Internacional de Haneda (HND) es el más cercano al centro de Tokio. Dependiendo de la opción de traslado y de las condiciones del tráfico, el viaje puede durar desde 20 minutos hasta ...
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¿Cuáles son las opciones de traslado desde el aeropuerto de Narita?
Situado a 60 kilómetros del centro de Tokio, el Aeropuerto Internacional de Narita (NRT) es el más alejado de los dos aeropuertos que dan servicio a la capital japonesa. Narita Express (N'EX): Gr...
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¿Para qué aeropuertos ofrecen traslados?
Ofrecemos una variedad de opciones de traslado desde y hacia los aeropuertos de Tokio Narita, Tokio Haneda y el aeropuerto internacional de Kansai en Osaka.
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¿Qué tipos de traslados ofrecen?
Existen varias opciones de traslado para viajar del aeropuerto al centro de la ciudad, y es esencial elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Explorando las diferentes opciones de traslado ...
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¿Qué incluye un paquete de excursiones?
Nuestros paquetes de excursiones incluyen alojamiento, transporte, comidas, actividades, un diario de viaje y asistencia telefónica en inglés. También se pueden añadir servicios opcionales por un c...
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¿Qué es una excursión?
Nuestras Excursiones son viajes cortos y organizados que pueden añadirse a unas vacaciones en Japón, con transporte, alojamiento y actividades todo incluido. Están diseñadas para ofrecer una experi...
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¿Qué pasa si mi tren se cancela o se retrasa?
Es muy importante que conserve sus billetes de tren para cualquier reembolso o cambio, por favor guárdelos en un lugar seguro hasta el final de su viaje. No podemos garantizar el reembolso en caso ...
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