Customer Support Team
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Actividad reciente de Customer Support Team
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Japan Rail Pass - Ortografía del nombre, faltas de ortografía, caracteres especiales
El nombre que figura en el bono del JR Pass se imprime siempre de la misma forma en que lo introdujo el cliente durante el proceso de reserva, no hay ninguna introducción manual por nuestra parte. ...
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¿Podemos tener varias llaves de la casa para hacer arreglos con más libertad?
Hay dos juegos de llaves disponibles para cada casa, lo que le permite entrar y salir a su antojo durante su estancia.
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Trenes de cercanías que puede utilizar en Kioto con el JR Pass
Aunque no tan extensa como las redes de trenes de Tokio u Osaka, hay algunas líneas de tren que pueden utilizarse con el JR Pass en Kioto. Aunque no tendría sentido desde el punto de vista económ...
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Japan Rail Pass - He olvidado mi vale / me lo he dejado en casa
Si ha olvidado su vale del JR Pass no hay mucho que pueda hacer, ya que el personal de JR no le entregará el Japan Rail Pass si no lleva consigo el vale original. No basta con la confirmación del p...
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¿Podemos prolongar nuestra estancia una vez allí?
Por supuesto, si la casa está disponible. El precio adicional aparece en la página «Reserve su casa». No dudes en pedir presupuesto a tu House Angel.
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Trenes de cercanías que puede utilizar en Osaka con el JR Pass
JR West explota varias líneas de trenes locales JR en Osaka, como la Osaka Loop Line, la Yamatoji Line, la Sakurajima Line y la Hanwa Line. La línea Osaka Loop, en particular, rodea la ciudad y c...
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Japan Rail Pass - ¿Qué ocurre si mi vale se ha roto o deteriorado?
Por favor, asegúrese de guardar su vale del Japan Rail Pass en un lugar seguro antes de su viaje, ya que existen normas muy estrictas para el canje de su vale. Si su vale se ha roto o dañado de alg...
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¿Hay guías, mapas o libros en la casa?
En la casa encontrará libros y guías sobre la zona y sus alrededores. Tu House Angel también puede darte un mapa de la ciudad (dependiendo de la ciudad) a tu llegada, y puede darte recomendaciones ...
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Tengo una queja / Nuestro procedimiento de queja
Si algo ha ido mal con su reserva, acepte nuestras más sinceras disculpas y tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver el problema. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servic...
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¿Los precios son los mismos todo el año?
Los precios indicados en nuestro sitio web muestran el precio por noche, y éste variará según la temporada, ya que algunas estaciones son extremadamente populares en Japón, como la primavera o el o...
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