Customer Support Team
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¿Qué tipos de traslados ofrecen?
Existen varias opciones de traslado para viajar del aeropuerto al centro de la ciudad, y es esencial elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Explorando las diferentes opciones de traslado ...
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¿Qué es una excursión?
Nuestras Excursiones son viajes cortos y organizados que pueden añadirse a unas vacaciones en Japón, con transporte, alojamiento y actividades todo incluido. Están diseñadas para ofrecer una experi...
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¿Cuál es la estancia mínima en una casa o apartamento de Japan Experience?
La estancia mínima en nuestras casas es: - Tokio y Kioto: 2 noches - Kanazawa y Takayama: 1 noche Tenga en cuenta que la estancia mínima ideal para visitar Kioto y sus alrededores es de 5 días. - 3...
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En caso de accidente con material de la casa, ¿quién paga las reparaciones?
Esto no es frecuente, pero en caso de problema, la situación será investigada por su House Angel, que trabajará con usted para encontrar la mejor solución.
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He perdido el tren, ¿qué hago?
En el caso de los billetes Limited Express con asiento reservado, aunque pierda el tren, podrá sentarse en un asiento no reservado de un vagón de clase ordinaria en un tren posterior del mismo día....
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¿Todo el mundo puede comprar billetes de tren?
Sí, cualquier viajero puede comprar nuestros billetes de tren, a diferencia del Japan Rail Pass, que no pueden utilizar ni japoneses ni extranjeros residentes en Japón.
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¿Qué hago si pierdo mi billete de tren en papel?
Si pierde su billete de tren, comuníqueselo a la taquilla o al empleado de la estación y compre otro billete igual (para el mismo tren, trayecto, clase, etc.) para que se lo vuelvan a emitir. El bi...
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¿Qué es el Japan Rail Pass?
El Japan Rail Pass es un billete de tren personal diseñado específicamente para viajeros extranjeros que desean visitar Japón. ¿A QUÉ DA ACCESO?Da acceso a todas las líneas de tren operadas por J...
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Viaje en grupo, autoguiado o a medida... ¿por qué tipo de viaje decidirse?
Tanto si desea descubrir nuevos lugares como descubrirse a sí mismo, participar en un recorrido totalmente organizado o realizar un recorrido autoguiado, en Japan Experience seguro que encontrará u...
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Visitas guiadas en grupo - ¿Puedo modificarlo?
Al tratarse de un viaje en grupo, no se pueden hacer modificaciones en el itinerario. Sin embargo, los clientes son libres de reservar actividades extra en sus días libres a través de nuestra págin...
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