Customer Support Team
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¿Qué es el servicio JRP Care?
Cualquiera que compre un billete Japan Rail Pass en nuestros sitios web www.japan-experience.com o www.japan-rail-pass.com puede suscribirse a nuestro servicio JRP Care. Con JRP Care, puede obten...
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¿Cómo organizamos el traslado al aeropuerto o en tren al final de nuestra estancia en una casa?
El traslado al aeropuerto (Tokio Haneda o Narita y aeropuerto internacional de Kansai en Osaka) puede hacerse en un autobús de enlace compartido o en tren. Los autobuses compartidos del aeropuerto ...
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¿Dónde puedo obtener descuentos en Japón mostrando mi JR Pass?
A partir del 1 de octubre de 2023, los titulares de un Japan Rail Pass válido podrán recibir descuentos y ventajas exclusivas al presentar su billete en determinados lugares. Los descuentos están d...
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No podemos realizar envíos a su país
Lamentablemente, actualmente no podemos realizar envíos a Rusia, Bielorrusia, Ucrania, Palestina e Israel, por lo que los clientes de estos países deberán enviar sus pedidos a un amigo o familiar e...
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Japan Rail Pass - Nacionalidad seleccionada incorrecta
Si ha seleccionado una nacionalidad incorrecta al introducir los datos de su bono JR Pass, puede estar seguro de que no tendrá ningún problema. Esta información es para nuestros propios registros y...
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Sin título¿Podemos preparar comidas fácilmente en casa?
De hecho, todas nuestras casas cuentan con cocinas totalmente equipadas por si decide preparar sus propias comidas. Sin embargo, puede que las vacaciones sean para relajarse. Puede ir a los super...
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Japan Rail Pass - Nombres y títulos
En el bono sólo deben figurar el nombre y los apellidos del pasajero. Los segundos nombres son opcionales y no obligatorios, por lo que su omisión no afectará a la validez del bono. No obstante, pu...
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¿Hay acceso para discapacitados a los trenes JR?
Consulte la sección «Accesibilidad» de la página web de JR East para saber cómo obtener asistencia, qué características principales de accesibilidad están disponibles y otros detalles sobre el uso ...
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¿Podemos llamar por teléfono desde casa?
No hay teléfonos en nuestras casas, pero hay varias cabinas cerca. Puedes hacer llamadas locales e internacionales con monedas o tarjetas telefónicas, a la venta en los minimercados. Por supuesto, ...
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Trenes de cercanías que puede utilizar en Tokio con el JR Pass
La red ferroviaria de Tokio es extensa, eficiente y, a menudo, se considera uno de los sistemas más complejos y a la vez mejor organizados del mundo. Para los turistas que visitan Tokio, es crucial...
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