Customer Support Team
Artículos
Actividad reciente de Customer Support Team
-
Japan Experience en el mundo
París, Francia Dirección: Japan Experience - 30 rue Sainte Anne, 75001 París Francia Lunes a Sábado de 10h a 19h excepto festivos Teléfono: +33(0)1 42 61 60 83 También puede contactarnos a través d...
- Actualización
- 1 seguidor
- 1 comentario
- 0 votos
-
¿Por qué no puedo añadir un producto a mi cesta?
Si el sitio web no le permite añadir un producto a su cesta y aparece un mensaje de error, es posible que el producto que ha seleccionado esté temporalmente agotado o que ya no esté disponible. Com...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Pago con tarjeta denegado
¿Tiene dificultades para realizar un pedido en nuestra plataforma debido a problemas con el pago? El motivo más frecuente es un fallo en el pago relacionado con 3D Secure. Cuando haga clic en «Vali...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Pocket Wifi - Prolongar o reprogramar las fechas de alquiler
Después de hacer una reserva es posible cambiar las fechas de alquiler de su pocket wifi, o ampliar un alquiler si decide prolongar su viaje, pero tenga en cuenta que los cambios en la fecha de ini...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Japan Rail Pass - ¿Qué hago si he perdido mi vale o mi JR Pass?
Por favor, guarde su bono JR Pass en un lugar seguro una vez que lo haya recibido. Pérdida del vale Si pierde o le roban el vale, tendrá que comprar uno nuevo, ya que los vales del Japan Rail Pass ...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Japan Rail Pass - Actualizar/cambiar la duración del Japan Rail Pass
Una vez emitido y enviado el bono del JR Pass, no podrá modificarse ni mejorarse. Si desea cambiar la duración o el tipo de su JR Pass, tendrá que hacer un nuevo pedido en nuestro sitio web y devol...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Japan Rail Pass - ¿Cómo cancelo mi pase?
El vale del Japan Rail Pass es reembolsable, si nunca se ha canjeado en Japón, hasta un año después de la fecha de compra. Hay una tasa de cancelación del 15% que se deducirá de su reembolso, a men...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Tengo dificultades para realizar un pedido / Recibo un mensaje de error
Si tiene dificultades para realizar un pedido, siga los pasos que se indican a continuación: Tenga en cuenta que debe abrir una cuenta para poder realizar un pedido; de lo contrario, es posible q...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Quiero que borren mis datos personales
La protección de sus datos y la seguridad de su información personal es importante para nosotros. No hemos transmitido ni transmitiremos a terceros ningún dato relacionado con el cliente, ni a ot...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 0 votos
-
Deseo darme de baja del boletín de noticias
Si desea darse de baja de nuestro boletín, haga clic en el enlace «darse de baja» situado en la parte inferior de cualquiera de los correos electrónicos del boletín que haya recibido y siga las ins...
- Actualización
- 0 seguidores
- 0 comentarios
- 1 voto