La opción de envío estándar y gratuita para nuestros pedidos del Japan Rail Pass en el Reino Unido es el servicio de segunda clase de Royal Mail «Signed For».
No aparecerá ninguna información en el sitio web de seguimiento de Royal Mail una vez que se haya enviado el pedido, y esto es normal. Dado que se envía con el servicio «Signed For», la información de seguimiento sólo cambiará de «We've got it» después de que el cartero haya intentado realizar la entrega.
Después de un intento de entrega, aparecerá como «Entregado», junto con la firma de la persona que lo recibió. O si no había nadie disponible para firmar después de varios intentos de entrega, el sitio mostrará información sobre dónde está retenido el pedido y cómo recogerlo o concertar una nueva entrega.
Como los sobres se envían en segunda clase, la entrega suele hacerse en pocos días, pero oficialmente puede tardar hasta dos semanas.
No podemos dar por perdido un pedido ni abrir una investigación con Royal Mail hasta que hayan transcurrido al menos 14 días laborables desde la fecha de envío. No obstante, si transcurrido este plazo el pedido no ha sido entregado, le rogamos que nos lo comunique para que podamos iniciar una investigación con Royal Mail y ayudarle en caso necesario.
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