Pago con tarjeta pendiente

Si al intentar realizar un pago en nuestra web la página está en blanco, bloqueada, o te has encontrado con uno de los siguientes mensajes de error al realizar un pago en nuestra plataforma:

"Se ha producido un error"

"El sitio es inaccesible"

"Error 500"

Esto significa que la conexión con su banco se ha interrumpido. Por lo tanto, su pago no se ha finalizado ni validado.

La transacción puede aparecer en su cuenta como "en curso".

Para solucionar este problema, intente lo siguiente:

• Asegúrese de que definitivamente no ha recibido ningún correo electrónico de confirmación de pedido de Japan Experience (por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado);
  Póngase en contacto con su banco para asegurarse de que el pago no ha sido validado;
  A continuación, repita su transacción desde un ordenador portátil;Utilice un navegador de Internet alternativo (Google Chrome o Mozilla Firefox);
  Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
• No se preocupe, cualquier transacción incompleta que aparezca desaparecerá de su cuenta en unos días y el saldo de su cuenta se actualizará entonces.