Comprobación de identidad / Prevención del fraude

Con el fin de evitar fraudes con tarjetas de crédito, en algunos casos podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico y pedirle que nos envíe una imagen o escaneado legible de cualquier documento de identidad oficial del propietario de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido.

Sólo necesitamos una foto de la persona, una vista del nombre completo y las fechas de validez y caducidad. Puede censurar cualquier otra información.

Seguimos este proceso para proteger los datos de la tarjeta de crédito de nuestros clientes.

Si no se siente cómodo facilitando la identificación solicitada, lamentablemente no podremos atender su pedido. En tal caso, le devolveremos el importe íntegro a la tarjeta con la que realizó el pago.