¿Me reembolsan el JR Pass si los trenes se cancelan o retrasan?

Los trenes en Japón suelen ser extremadamente fiables. Sin embargo, como en cualquier otra parte del mundo, ocasionalmente pueden producirse retrasos ajenos a la voluntad de cualquiera.

Una vez que empiece a utilizar su Japan Rail Pass, el periodo de uso no podrá modificarse ni ampliarse, y no será posible ningún reembolso, incluso si los trenes u otros servicios de transporte se suspenden o retrasan por cualquier motivo, incluidos desastres naturales como tifones o terremotos.

Japan Experience o Japan Rail Company no reembolsarán ningún gasto adicional ocasionado por cambios en su itinerario, como costes de transporte alternativo o gastos de alojamiento, pero si le sirve de ayuda podemos facilitarle una factura para su seguro de viaje, en caso de que desee presentar una reclamación.