Japan Rail Pass - Billete dañado que dejó de funcionar

Como el JR Pass es ahora un billete de papel que se introduce en una taquilla JR cada vez que se viaja, puede sufrir el desgaste diario. Le recomendamos encarecidamente que lo guarde en un práctico estuche o billetero mientras no lo utilice, para mantenerlo seguro y protegido.

Si su billete JR Pass deja de funcionar por cualquier motivo durante su periodo de validez (por ejemplo, si se rompe, se ensucia o se estropea con el agua) y ya no es aceptado en las taquillas automáticas de JR, puede intentar llevar el billete dañado a una taquilla JR participante o a un Centro de Servicios de Viajes junto con su pasaporte, y el personal de allí podría imprimirle un billete de sustitución. Tenga en cuenta que JR sólo considerará la posibilidad de hacer esto si su pase está MUY dañado y ya no es legible ni utilizable.

Si el personal de JR no le expide un pase de sustitución, no se preocupe. Puede seguir utilizando su billete JR Pass original simplemente mostrándolo al personal de JR en las taquillas; le permitirán acceder al andén siempre que su pase siga siendo legible y puedan comprobar que sigue siendo válido para su uso.

Lamentablemente, un JR Pass extraviado no puede reimprimirse ni reembolsarse.