Japan Rail Pass - ¿Qué ocurre si mi vale se ha roto o deteriorado?

Por favor, asegúrese de guardar su vale del Japan Rail Pass en un lugar seguro antes de su viaje, ya que existen normas muy estrictas para el canje de su vale.

Si su vale se ha roto o dañado de algún modo antes de canjearlo, esto puede afectar a su validez y el personal de JR en Japón puede negarse a canjearlo si alguna parte de la información no es claramente legible.

Si esto ocurre, póngase en contacto con nosotros con una foto del vale lo antes posible, para que podamos determinar si es necesario un vale de sustitución o si podrá utilizar el que ya tiene.

Tenga en cuenta que, para recibir un vale de sustitución, tendrá que enviarnos el vale dañado por correo, corriendo usted con los gastos, y que se aplicará una tasa de reimpresión del vale más una tasa de reenvío, a menos que haya contratado nuestro servicio JRP Care.