Customer Support Team SP
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Attività recente di Customer Support Team SP
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Le visite guidate sono adatte a tutte le età?
Assolutamente! Le nostre visite guidate sono pensate per soddisfare tutte le fasce d'età. Offriamo una varietà di tour che si rivolgono sia ai giovani esploratori che ai viaggiatori più anziani.P...
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Dove posso ricaricare la mia Welcome Suica?
La carta Welcome Suica può essere ricaricata nelle stazioni presso le biglietterie automatiche che accettano le carte Pasmo o Suica. È possibile ricaricare la carta solo in contanti. Le istruzion...
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Il Kyoto Bus and Subway Pass è rimborsabile?
Il Kyoto bus and metro pass non è rimborsabile. Tuttavia, il Pass non ha una data di scadenza e può essere conservato per un uso futuro.
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Posso annullare la traduzione della mia patente?
Se non ci avete ancora fornito le immagini della patente, potete contattarci per annullare l'ordine. Una volta ricevute le immagini della patente, le invieremo a JAF per iniziare il processo di tra...
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La mia eSIM non funziona
Ci dispiace che la scheda eSIM non funzioni. Innanzitutto, si prega di verificare che il telefono sia sbloccato e compatibile con il nostro prodotto. È possibile controllare l'elenco dei dispositiv...
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Quali sono le lingue disponibili per le visite guidate?
Le visite guidate private sono tutte disponibili in inglese e francese, mentre le attività di gruppo sono condotte di norma in inglese.Alcuni tour possono essere disponibili anche in altre lingue...
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Che cos'è la “carta di riferimento” di Welcome Suica?
Il “documento di riferimento” è un piccolo pezzo di carta su cui sono stampati i dettagli della validità della vostra Welcome Suica e che deve essere presentato al personale di trasporto su richies...
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La eSIM può essere annullata o rimborsata?
No, non è possibile effettuare cancellazioni o rimborsi una volta ricevuta l'e-mail contenente il link di attivazione della scheda eSIM. Se si rimuove la scheda eSIM dal dispositivo, è necessario o...
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Biglietti per il torneo di Sumo
Assistere a un torneo di sumo è una rarità in Giappone, sia per i visitatori che per gli abitanti del luogo! Una volta messi in vendita in Giappone, i biglietti si esauriscono molto rapidamente. Pe...
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Posso acquistare una Welcome Suica per bambini?
Non vendiamo la carta Welcome Suica con tariffa bambino sul nostro sito web, ma può essere acquistata in Giappone. Si prega di portare con sé il passaporto del bambino come prova d'acquisto. Al...
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