Correos informazioni

Gli ordini inviati dalla nostra sede di Madrid tramite Correos vengono solitamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.

Tuttavia, a volte possono essere necessari tempi più lunghi, quindi se la data di partenza per il Giappone è inferiore a una settimana, non possiamo garantire la consegna dell'ordine prima della partenza.

Si prega di notare che tutti i nostri tempi di consegna sono solo stime. Per maggiori dettagli sulle nostre politiche di spedizione, visitate il nostro sito web.

Occasionalmente, la consegna dell'ordine può subire ritardi da parte delle Poste per i seguenti motivi:

Indirizzo errato: i dati di tracciamento del pacco indicano che il pacco è in giacenza e in attesa di istruzioni. In questo caso, vi consigliamo di contattare l'ufficio postale o di contattarci per ricevere assistenza il prima possibile.

Il destinatario non è in casa: se nessuno è in casa per ricevere la consegna, Correos può lasciare la busta in un ufficio postale vicino a voi.

Si prega di controllare sempre lo stato dell'ordine utilizzando il numero di tracciamento sul sito web di Correos, in quanto sarà possibile vedere i dettagli del luogo in cui si trova l'ordine. Correos conserva un articolo solo per 15 giorni. Dopo questo periodo, la busta verrà restituita al mittente.

Il pacco non è ancora stato spedito: Elaboriamo e spediamo gli ordini ogni giorno, dal lunedì al venerdì (non nei fine settimana o nei giorni festivi). Tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 saranno preparati il giorno stesso.

È stato selezionato un metodo di spedizione errato: se lo desiderate, potete ritirare il vostro ordine direttamente presso il nostro ufficio di Madrid. Questa opzione può essere selezionata sul nostro sito web.

Tuttavia, se per errore avete scelto di ritirare l'ordine presso il nostro ufficio, vi preghiamo di comunicarcelo. Una volta ricevuto il pagamento delle spese di spedizione, potremo inviare l'ordine per posta.