Informazioni su Royal Mail

L'opzione di spedizione standard gratuita per gli ordini del Japan Rail Pass nel Regno Unito è il servizio di seconda classe “Signed For” della Royal Mail. Una volta spedito l'ordine, sul sito di tracciamento della Royal Mail non compare alcuna informazione, il che è normale. Poiché l'ordine è stato inviato con il servizio Signed For, le informazioni di tracciamento passeranno da “Abbiamo ricevuto” a “Abbiamo ricevuto” solo dopo un tentativo di consegna da parte del postino.

Una volta tentata la consegna, il pacco apparirà come “Consegnato”, insieme alla firma della persona che lo ha ricevuto. Se, dopo vari tentativi di consegna, non c'è nessuno che possa firmare, il sito indicherà dove si trova l'ordine e come ritirarlo o organizzare una nuova consegna.

Poiché le buste vengono spedite in seconda classe, la consegna avviene solitamente in pochi giorni, ma ufficialmente può richiedere fino a due settimane.

Non possiamo considerare un ordine perso o aprire una richiesta di informazioni alla Royal Mail prima che siano trascorsi almeno 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Tuttavia, se l'ordine non è ancora stato consegnato dopo questo periodo, vi preghiamo di comunicarcelo. Potremo così aprire un'indagine con Royal Mail e aiutarvi ulteriormente, se necessario.

Se si viaggia in Giappone in meno di due settimane, consigliamo vivamente di utilizzare l'opzione Royal Mail Special Delivery, che è completamente tracciata e viene solitamente consegnata il giorno lavorativo successivo alla data di spedizione.