Informazioni su Deutsche Post

Gli ordini spediti dalla nostra sede di Madrid con Correos vengono normalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.

Tuttavia, a volte possono essere necessari tempi più lunghi. Se la data di partenza per il Giappone è inferiore a una settimana, non possiamo garantire la consegna dell'ordine prima della partenza.

Si prega di notare che tutti i nostri tempi di consegna sono solo stime. Ulteriori dettagli sulle nostre politiche di spedizione sono disponibili sul nostro sito web.

Occasionalmente, Correos può ritardare la consegna dell'ordine per i seguenti motivi:

Indirizzo errato:

I dati di tracciamento del pacco indicano che il pacco è in giacenza e si è in attesa di istruzioni.

In questo caso, vi consigliamo di contattare l'ufficio postale o di contattarci il prima possibile.

Il destinatario non è in casa:

Se non c'è nessuno in casa per ricevere la consegna, Correos può lasciare la busta in un ufficio postale vicino a voi.

Si prega di controllare sempre lo stato dell'ordine utilizzando il numero di tracciamento sul sito web di Correos, in quanto sarà possibile vedere dove si trova l'ordine.

Correos tratterrà la spedizione solo per 15 giorni. Dopo questo periodo, la busta verrà restituita al mittente.

Il pacco non è ancora stato spedito:

Elaboriamo e spediamo gli ordini ogni giorno, dal lunedì al venerdì (non nei fine settimana e nei giorni festivi). Tutti gli ordini ricevuti prima delle 14:00 saranno evasi il giorno stesso.

È stato selezionato un metodo di spedizione errato:

Se lo desiderate, potete ritirare il vostro ordine direttamente presso il nostro ufficio di Madrid. Questa opzione è disponibile sul nostro sito web.

Tuttavia, se per errore avete scelto di ritirare l'ordine presso il nostro ufficio, vi preghiamo di comunicarcelo. Potremo invece spedire l'ordine per posta, una volta ricevuto il pagamento delle spese di spedizione.