La scheda SIM è rimborsabile se non è mai stata utilizzata, fino a un mese dalla data di acquisto. Dal rimborso verrà detratta una tassa di cancellazione del 10%. Se la scadenza non viene rispettata, non possiamo offrire un rimborso.
Si prega di inviare la scheda intatta e ancora nella sua confezione originale, insieme a una breve nota esplicativa e al numero d'ordine, all'ufficio Japan Experience più vicino. Il supporto della scheda SIM non contiene il vostro numero d'ordine, quindi vi preghiamo di allegarlo alla scheda, altrimenti non saremo in grado di elaborare il rimborso.
Si consiglia di utilizzare un servizio postale tracciato o registrato per garantire una consegna sicura.
Una volta ricevuta la scheda SIM, il rimborso può essere effettuato in base al metodo di pagamento originale.
Se il conto bancario collegato alla carta utilizzata per pagare l'ordine è cambiato dopo l'acquisto, o se si è pagato tramite bonifico bancario, si prega di fornire le coordinate bancarie necessarie per poter effettuare un bonifico.
Se il pagamento è stato effettuato in negozio, è necessario tornare di persona per ricevere il rimborso.
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