Il JR Pass può essere ordinato solo con 3 mesi di anticipo, poiché il voucher emesso scade tra 90 giorni. Queste due date sono riportate sul voucher ricevuto, quindi assicuratevi di cambiarlo tra queste due date.
Se i vostri piani di viaggio sono cambiati e il voucher del JR pass scade prima del vostro arrivo in Giappone, potete ricevere un rimborso completo seguendo la procedura seguente:
1. Effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web entro i termini previsti (fino a 90 giorni prima del viaggio).
2. Restituite il/i voucher originale/i a uno dei nostri uffici, citando il numero del nuovo ordine.
Se è stato effettuato un nuovo ordine, riceverete un rimborso completo del/i buono/i restituito/i, altrimenti vi verrà detratta una commissione del 15%.
Si consiglia di utilizzare un servizio postale tracciato per la restituzione dei voucher Japan Rail Pass, per garantire una consegna sicura.
Non è necessario restituire i voucher immediatamente, è possibile farlo più vicino alla data del viaggio, se necessario. Tuttavia, per ricevere un rimborso, i voucher non utilizzati devono essere restituiti entro un anno dall'acquisto.
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