Japan Rail Pass - Ortografia, errori di scrittura, caratteri speciali

Il nome sul voucher del JR Pass viene sempre stampato nello stesso modo in cui è stato inserito dal cliente durante il processo di prenotazione. Non c'è alcun inserimento manuale da parte nostra.

Il nome e il cognome sul passaporto devono corrispondere al nome sul voucher. I secondi nomi sono facoltativi e non obbligatori. Il numero di caratteri è limitato a 55 (spazi inclusi) e non è possibile inserire caratteri speciali (come é, ö, ę).

In genere si consiglia di inserire il proprio nome nell'ordine NOME e poi NOME, in quanto questo è il modo di scrivere i nomi in giapponese, ma anche il contrario sarà accettato senza problemi.

Se si sbaglia a scrivere il proprio nome, il personale JR riscatterà comunque i voucher con un massimo di 3 lettere errate nel nome e 2 nel cognome.

Tuttavia, se avete bisogno di correggere il vostro buono, effettuate un nuovo ordine sul nostro sito web per un buono con il nome corretto. Quindi rispediteci il buono errato (preferibilmente tramite raccomandata) per ottenere un rimborso completo. Si prega di includere una breve nota esplicativa che indichi il numero del vecchio e del nuovo ordine e di tenere presente che il processo di rimborso può richiedere fino a 28 giorni.