Japan Rail Pass - Aggiornamento/cambio della lunghezza del Japan Rail Pass

Una volta emesso e spedito, il voucher JR Pass non può essere modificato o aggiornato.

Se desiderate cambiare la durata o il tipo di JR Pass, dovrete effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web e restituirci il voucher non desiderato per ottenere il rimborso.

Purtroppo non è possibile estendere il periodo di validità di un JR Pass. Una volta acquistato, il voucher deve essere riscattato presso un ufficio JR entro 90 giorni dalla data di acquisto. Se si viaggia per un periodo più lungo, si consiglia di ordinare più pass, che possono essere scambiati e utilizzati uno dopo l'altro. Tenete sempre conto del periodo di validità di un Pass dopo la data di acquisto, come indicato in precedenza in questo paragrafo.

Di solito è prevista una tassa di cancellazione del 15% che verrà detratta dal rimborso (a meno che non abbiate sottoscritto il nostro servizio JRP Care); tuttavia, se ci fornite un nuovo numero d'ordine come prova di un nuovo acquisto, rinunceremo a questa tassa ed effettueremo un rimborso completo. In questo caso, vi preghiamo di comunicarci il vostro nuovo numero d'ordine via e-mail (prima di restituire il voucher indesiderato) o per iscritto, in una nota allegata al voucher restituito. Il voucher JR Pass indesiderato (non una copia) deve essere inviato a uno dei nostri uffici. Si consiglia di utilizzare un servizio postale tracciato per garantire una consegna sicura.

Una volta ricevuto il voucher del JR Pass, elaboreremo il rimborso sulla carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine originale. Si prega di notare che se si sceglie di restituire il voucher per posta non protetta e questo viene smarrito, saremo in grado di offrire un rimborso solo dopo un minimo di 4 mesi dalla data di acquisto, una volta che il voucher è scaduto e il fornitore ha confermato che non è stato utilizzato. Non è necessario inviare il numero di tracking, il rimborso deve essere effettuato entro 2-3 settimane dalla ricezione, a seconda del volume.

Gli acquisti in negozio devono essere rimborsati in negozio.