Japan Rail Pass - Ho dimenticato il voucher / l'ho lasciato a casa

Customer Support Team
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  • Aggiornato

Se avete dimenticato il voucher del JR Pass, non c'è molto da fare perché il personale JR non vi darà il Japan Rail Pass se non avete con voi il voucher originale. La conferma dell'ordine, una foto o una copia del voucher non sono sufficienti. Non si tratta di un voucher digitale; è necessario presentare il voucher originale in cambio del biglietto.

 

Poiché il JR Pass non viene più venduto presso le biglietterie JR in Giappone, è necessario acquistare un nuovo JR Pass online.

 

Il voucher originale del JR Pass è rimborsabile fino a un anno dopo l'acquisto. Si prega di restituirlo a uno dei nostri uffici per il rimborso una volta tornati dal Giappone. Dal rimborso verrà detratta una penale del 15% in base ai nostri termini e condizioni, a meno che non abbiate acquistato un nuovo JR Pass con noi e possiate fornire il numero d'ordine come prova d'acquisto. Se si restituisce il Japan Rail Pass, il rimborso completo sarà effettuato solo se si può fornire il nuovo numero d'ordine contestualmente al rimborso.

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