Japan Rail Pass - Cosa succede se il mio voucher è stato strappato o danneggiato?

Assicuratevi di conservare il voucher del Japan Rail Pass in un luogo sicuro prima del viaggio, perché ci sono regole molto severe sulla sostituzione del voucher.

Se il voucher è stato strappato o danneggiato in qualche modo prima della sostituzione, ciò potrebbe comprometterne la validità e il personale JR in Giappone potrebbe rifiutare la sostituzione se alcune informazioni non sono chiaramente leggibili. In questo caso, vi preghiamo di contattarci con una foto del voucher il prima possibile, in modo da poter determinare se è necessario un voucher sostitutivo o se è possibile utilizzare il voucher esistente.

Per ricevere un buono sostitutivo, dovrete restituirci il buono danneggiato a vostre spese e verrà emesso un nuovo buono. A meno che non abbiate acquistato il servizio JRP Care, verrà applicato un costo.