Ho difficoltà ad effettuare un ordine / ricevo un messaggio di errore

I seguenti passaggi possono aiutarvi a risolvere il problema:

• Chiudere il browser
• Cancellare la cache
• Ricollegatevi al vostro account Japan Experience
• Selezionate la vostra regione
• Selezionare la valuta
• Selezionare nuovamente i prodotti

Si prega di notare che è necessario creare un account per poter effettuare un ordine, altrimenti è possibile selezionare i prodotti ma si riceverà un messaggio di errore al momento di completare l'acquisto.

Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema e questo persiste anche dopo la creazione dell'account, vi preghiamo di contattarci e di inviarci uno screenshot del problema/messaggio di errore e di descriverci il problema nel modo più dettagliato possibile. Saremo lieti di aiutarvi.

Si prega di notare che i problemi di pagamento non sono legati al nostro sito web; dovrete contattare la vostra banca o autorizzare la transazione tramite la vostra applicazione bancaria. Il nostro sistema di pagamento non presenta problemi.