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Japan Rail Pass - Nom orthographié, mal orthographié, caractères spéciaux
Le nom figurant sur un bon JR Pass est toujours imprimé de la même manière qu'il a été saisi par le client au cours du processus de réservation. Il n'y a pas de saisie manuelle de notre part. Le ...
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Peut-on avoir plusieurs clés de la maison ?
Pour chaque maison, vous avez deux jeux de clés à votre disposition, ce qui vous permet plus de liberté dans vos déplacements.
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Trains locaux utilisables à Kyoto avec le JR Pass
Le réseau ferroviaire n'est pas aussi étendu que celui de Tokyo ou d'Osaka, mais certaines lignes de train peuvent être utilisées avec le JR Pass à Kyoto. Même s'il n'est pas avantageux d'ach...
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Japan Rail Pass - J'ai oublié mon bon d'échange / je l'ai laissé à la maison
Si vous avez oublié votre bon pour le JR Pass, vous ne pouvez pas faire grand-chose car le personnel JR ne vous remettra pas le Japan Rail Pass si vous n'avez pas le bon original sur vous. La confi...
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Peut-on prolonger notre séjour une fois que celui-ci a commencé ?
Si la maison est encore disponible alors nous prolongerons avec plaisir votre location et nous vous enverrons un lien de paiement afin de régler la somme additionnelle. N’hésitez pas à contacter vo...
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Trains locaux utilisables à Osaka avec le JR Pass
JR exploite plusieurs lignes ferroviaires locales à Osaka, notamment la Osaka Loop Line, la Yamatoji Line, la Sakurajima Line et la Hanwa Line. La ligne Osaka Loop, en particulier, encercle ...
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Japan Rail Pass - Que faire si mon bon est déchiré ou endommagé ?
Veillez à conserver votre bon Japan Rail Pass en lieu sûr avant votre voyage, car il existe des règles très strictes concernant le remplacement de votre bon. Si votre bon a été déchiré ou endomma...
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La maison met-elle des guides, cartes ou livres à disposition ?
Nos maisons disposent toutes de guides, et de livres sur la ville et ses alentours. Votre House Angel peut aussi vous donner un plan de la ville à votre arrivée ainsi que des conseils et recommanda...
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J'ai une plainte à formuler / Notre procédure de plainte
Si un problème est survenu lors de votre réservation, veuillez accepter nos plus sincères excuses et soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Nous nous efforçons toujo...
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Les prix sont-ils les mêmes toute l’année ?
Les prix indiqués sur notre site internet sont soumis à la saisonnalité. En entrant vos dates de location souhaitées, vous aurez donc le prix correct. Certaines saisons comme le printemps et l’auto...
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