Customer Support Team SP
Resumen de la actividad
Última actividad de Customer Support Team SP
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¿Hay algún traslado desde el aeropuerto o mi hotel hasta el punto de encuentro con el guía?
A menos que se especifique en los detalles de la excursión, no se incluye ningún traslado.
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¿Qué edad deben tener los niños para las excursiones en bicicleta?
Se aceptan niños a partir de 3 años. Para las excursiones en bicicleta, las bicicletas son manuales o eléctricas.
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¿Está previsto el traslado de equipajes?
Por regla general, los traslados de equipaje no están incluidos, pero debe consultar la página de descripción de la excursión. Si el servicio está incluido, se indicará bajo el epígrafe «Incluido e...
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¿Qué ocurre si mi excursión se modifica o cancela?
Las excursiones no suelen cancelarse, y siempre haremos todo lo posible para que su viaje pueda seguir adelante. Sin embargo, el itinerario puede estar sujeto a cambios por circunstancias ajenas a ...
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¿Cuál es la diferencia entre el sendero Kumano Kodo para expertos y el sendero para principiantes?
El sendero para principiantes es una ruta relativamente fácil que pueden completar todas las personas con buena salud física. El sendero de Expertos es más exigente físicamente, y no se recomienda ...
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¿Cómo recibiré mi guía de viaje de la excursión y cualquier vale/documento?
Su guía de viaje le será enviada por correo electrónico 20 días antes de su salida. Cualquier documento físico o en papel (billetes o vales que no puedan enviarse por correo electrónico) se enviará...
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¿Cuáles son las condiciones de cancelación de una excursión?
Si necesita cancelar su excursión después de haberla reservado, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible. La fecha en que se ponga en contacto con nosotros se considerará la fecha de cancel...
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¿Se puede prolongar una excursión?
En general, las excursiones no pueden modificarse más allá de las opciones ofrecidas al hacer la reserva. No obstante, es posible ampliar una excursión si se pone en contacto con nosotros con antel...
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¿Cuáles son las condiciones de pago?
1. Le pedimos que pague un depósito del 35% al hacer la reserva 2. El saldo restante deberá abonarse 35 días antes de la salida. La reserva debe efectuarse al menos 30 días antes de la fecha de ini...
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¿Qué no está incluido en un paquete de excursiones?
Todo lo que no se mencione en la sección «Incluido en su excursión» de la página del producto no está incluido en el paquete. En particular, no se incluyen los vuelos a Japón, el seguro de viaje, l...
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